Infiniti

Торговая марка автомобилей люкс-класса Infiniti, принадлежащая японской компании Nissan Motor, на сегодняшний момент официально продает свои машины в США, Канаде, Мексике, Тайване, странах Ближнего Востока, а с 2007 года также в России и на Украине. С момента основания марки в 1989 году, продано более одного миллиона автомобилей – преимущественно в Соединенных Штатах.

Модельный ряд Инфинити создавался на базе уже имеющихся моделей Nissan: к примеру, все выпускаемые седаны, купе и кросоверы этой марки изготовлены на основе Nissan FM, исключением является лишь внедорожник QX56, который разработан на платформе Nissan F-Alpha. Начало продаж Infiniti состоялось 8 ноября, когда автомобили были представлены в 51 автосалоне дилеров. Но история создания данного бренда началась еще в далеком 1985, когда перед инженерами была поставлена задача разработать новый бренд высококачественных престижных автомобилей компании Nissan, для чего был создан сверхсекретный отдел Horizon Task Force.

В те времена на американском автомобильном рынке ведущие позиции занимали американские и европейские производители. Поэтому руководством компании Nissan и было принято решение о создании нового бренда авто супер-люкс класса. С маркой Nissan ассоциировались недорогие, довольно непритязательной внешности авто, с салоном средней комфортности – поэтому выпуск новых люксовых моделей под старой торговой маркой был бы ошибкой. Специалисты из отдела маркетинга долго выбирали стратегию и название для нового автомобиля и остановились на «Infiniti», что служило намеком на английское  слово «Infinity» (в переводе «бесконечность, безграничность»). Логотип или, как по-другому называют, бренд-символ марки представляет собой треугольник без основания, вершина которого находится внизу, и вписан он в овал, прерывающийся на гранях треугольника. Идеологическая составляющая этого символа – дорога, уходящая в бесконечность, и обозначает она движение вперед и стремление к новым вершинам и инновационным идеям.

Система обозначения подвидов автомобилей Infiniti очень интересна и уникальна: цифры в названии обозначают объем двигателя машины, в то время как по буквам можно определить размер его покрышки. Например, буква I в латинском алфавите располагается ниже, чем G, и поэтому автомобили большего размера обозначены ею.

Большую роль для завоевания рынка в первое десятилетие играла концепция «Total Ownership Experience» - программа привилегированного обслуживания покупателей. С ее помощью компания стала лидером по степени удовлетворения запросов потребителей. Данная концепция заработала множество наград по обслуживанию клиентов, в том числе трижды стояла на вершине рейтингов качества по данным JD Power and Associates’ Customer Service Index, CSI и попала в тройку лучших по оценке качества продаж и услуг. Первый год своей деятельности и развития торговая марка Infiniti провела на американском и канадском рынках, где сыскала значительный успех у покупателей, интересующихся автомобилями экстра-класса.

Далее было принято решение о выходе бренда Infiniti  на мировой рынок. Так, в 1996 он вышел в продажу в странах Ближнего Востока, 1997 – Южная Корея, а уже в 2006 году вышел на европейские просторы, и первой страной, на рынок которой вышел этот автомобиль, стала Россия.

Официальные продажи автомобилей этой марки в Европе стартовали только в 2008 году, а на сегодняшний день автомобили Infiniti продают более чем в 35 странах мира.